Money Forward X、香川銀行と静岡中央銀行にバンキングアプリ『BANK APP』の提供を決定

投資

提供の背景

多くの地域金融機関では、首都圏への預金流出や人員不足による営業リソースの確保が経営上の課題となっています。これらの課題解決には、利便性の高いデジタルサービスの提供を通じた顧客接点の強化、組織内のデジタル変革（DX）推進による業務効率化、営業の高度化、そして新たな収益機会の創出が不可欠です。香川銀行と静岡中央銀行は、これらの課題解決策としてバンキングアプリの刷新を検討しており、『BANK APP』の導入に至りました。

各行からのコメント

香川銀行

取締役 総合企画部長 兼 総合企画部デジタル戦略室長 唐渡 晃氏は、急速なデジタル化に伴う顧客接点の変化に対応するため、非対面チャネルであるアプリの強化が課題であったと述べています。『BANK APP』は、同行が採用する勘定系システム「NEXTBASE」の加盟行において豊富な導入実績があり、優れたUI/UXと高いユーザー評価から、早期かつ安定的な導入が可能であると判断されました。新たな銀行アプリの導入により、「いつでも」「どこでも」「簡単に」利用できる環境を整備し、顧客利便性の向上と顧客接点の拡大を図る方針です。

静岡中央銀行

取締役 経営管理部長 平山 浩二氏は、投資信託やローンなどの残高や明細の照会を、顧客が非対面で手軽に行えるよう、デジタルチャネルの強化を課題としていたと説明しています。UI/UXに優れた『BANK APP』を導入し、これらの機能をアプリで提供することで、「より簡単に」「よりわかりやすく」同行を利用できると判断しました。また、機能の拡張性も高く、今後も顧客ニーズに合った機能拡充を通じて、さらなる利便性向上を図っていく予定です。

『BANK APP』および『BANK 顧客サポート』について

マネーフォワードエックス株式会社が開発・提供する『BANK APP』は、口座開設、諸届、振込、請求書・納付書支払いといったフルバンキング機能を実装するアプリです。インターネットバンキングを契約していない方も含め、誰でも利用できます。あわせて提供する金融機関向けのクラウドサービス『BANK 顧客サポート』は、金融機関の事務効率化やマーケティングに活用可能です。最新のセキュリティを搭載し、金融機関とユーザー双方の利便性と安全性を追求しています。

各社の概要

  • 株式会社香川銀行

    • 所在地：香川県高松市亀井町6番地1

    • 代表者：取締役頭取 有木 浩

    • 設立：1943年2月

    • URL：https://www.kagawabank.co.jp/

  • 株式会社静岡中央銀行

  • マネーフォワードエックス株式会社

    • 所在地：東京都港区芝浦3-1-21

    • 代表者：代表取締役社長 CEO 本川 大輔

    • 設立：2024年12月

    • 事業内容：金融関連サービスの開発・提供

    • URL：https://corp.mf-x.jp/

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