横浜銀行がオンライン商談システム「ROOMS」を導入し非対面面談を強化

オンライン商談システム「ROOMS」について
1. 「ROOMS」が選ばれる理由
2. 主な機能とセキュリティ
株式会社横浜銀行について
株式会社Bloom Actについて
1. 提供サービス

オンライン商談システム「ROOMS」について

「ROOMS」は、国産のオンライン接客専用システムです。日本の接客シーンに特化した機能とおもてなし要素を豊富に搭載しています。アプリのダウンロードは不要であり、URL共有やルームナンバーの伝達により、ワンクリックで商談を開始できます。パソコン、スマートフォン、タブレットなど、様々なデバイスに対応しています。

「ROOMS」が選ばれる理由

金融業界でのオンライン窓口の需要が高まる中、「ROOMS」は以下の理由で導入が加速しています。

高いユーザビリティ: インストール不要でワンクリック接続が可能です。
豊富な接続方法: URL、カレンダー予約、ルームキー入室、ダイレクトコールなど多様な接続方法を提供します。
国産サービス独自のプレゼン機能: 海外製品にはない独自のプレゼン機能を搭載しています。
国内最高レベルの高セキュリティ: 高度なセキュリティ対策を講じています。
豊富な導入実績とサポート: 金融業界での導入実績とサポート体制が豊富です。

【動画】銀行業界で『ROOMS』が選ばれている理由

主な機能とセキュリティ

「ROOMS」は、4拠点同時接続、名刺お渡し、デスクトップ共有、プレゼンモード、トークスクリプト、資料の受け渡し、音声自動議事録、リアルタイム電子契約機能など、多岐にわたる機能を備えています。また、スタッフの空き状況を公開し、顧客側からの予約を可能にする機能も標準装備されています。

セキュリティ面では、すべての通信をTLS1.2およびそれに準拠する形式でエンドツーエンド暗号化（E2EE）しています。通信の中継・データ保管を行うサーバーはすべて国内に設置され、第三者機関による定期的なセキュリティリスクチェックやWAFによる24時間監視・保護を実施しています。情報セキュリティの国際規格ISO27001（ISMS認証）も取得しており、多くの大手企業・金融機関のセキュリティ審査を通過している実績があります。