BitWalkの課題とRepro導入の背景
株式会社Paddleが運営する「BitWalk」は、歩数に応じて「ビットコインp」※1が手に入るM2E（Move to Earn）アプリです。多くのユーザーに利用される一方で、新規ユーザーの定着率が課題となっていました。Repro導入前は翌日RRが低い値に落ち込み、持続的な事業成長のためには5～7ポイントの改善が必要と判断されました。
BitWalkは、Reproの伴走支援のもと、「Repro App」を活用したデータドリブンな改善に着手。翌日RRとARPU（1ユーザーあたりの平均収益）をKGIに設定し、目標達成のための指標を整理・分析しました。その結果、「翌日RRが高いユーザーは、初日に複数の機能に触れている」という傾向が判明。インストール直後の行動が継続を左右する鍵であると仮定し、以下の6つの行動をKPIとして設定しました。
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プッシュ通知の許諾（Push許諾ON）
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初日複数回起動
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ログイン
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スタンプ5倍（広告視聴など）
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価格予測
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ガチャ
※1 「ビットコインp」は実際にビットコインと交換ができるPaddleの独自ポイントです。
具体的な施策と成果
6つのKPIが定まったことで、具体的な改善施策の実行が可能となりました。プッシュ通知の許諾を取るタイミングを変更したところ、許諾率が大幅に改善しました。また、ガチャや価格予測機能など、複数の機能の利用率も向上し、初日体験全体が充実しました。
これらの施策の結果、導入から5カ月で翌日RRの目標を達成。それに伴い、売上も向上しています。
この導入事例の詳細は以下のリンクから確認できます。
株式会社Paddleからのコメント
Reproの支援に対し、株式会社Paddle 代表取締役CEOの井手悠仁氏と、BitWalkの運用実務を担当するグロースハッカーの鎌田美南海氏よりコメントが寄せられています。
井手悠仁氏のコメント
「重視していた翌日RRの回復に伴い、売上も向上しています。こうした数字としての成果はもちろんですが、『打つべき施策がわかる』状態になったことも大きな進歩だと捉えています。プッシュ通知の許諾や、口座開設を促すメッセージなど、Reproさんの示してくれたタイミングや見せ方に近づけることで反応が良くなりマネタイズ面でもプラスに働きました。初回ログイン時のオンボーディングのデザイン改善など、細部までご提案いただき、Reproさんの知見が様々な面で成果につながっています。引き続き、BitWalkの各機能の利用率向上を図りつつ、ゆくゆくは他のサービスにもRepro Appを導入していきたいと思っています。」
鎌田美南海氏のコメント
「日々の数値確認や施策結果の振り返りにRepro Appを活用しています。チームで議論するときも、共通の画面を見ながら『どこで落ちているか』『次は何を変えるか』を話せるので、改善の意思決定が速くなったと感じています。施策を打つこと自体も大切ですが、振り返って学びに変えることが同じくらい大事だと思います。BitWalkでも、効果の出ている施策に絞って実行していくことで、満足度や継続率を着実に高めてきました。そうした意味で、Repro Appのようにデータをわかりやすく把握できるツールの活用はぜひおすすめしたいですね。」
「BitWalk」について
「BitWalk」は、毎日歩いた歩数に応じて無料で「ビットコインp」がもらえるM2E（Move to Earn）アプリです。CM視聴によるポイント5倍、ミッションクリア、ビットコイン価格予測など、歩く以外の方法でも「ビットコインp」を貯めることが可能です。アプリの収益となる広告費の一部をユーザーへビットコインとして還元しており、無料で利用を開始できます。貯めた「ビットコインp」は1000ビットコインp=1ビットコインから引き出し可能です。元手ゼロからビットコインの運用を始められます。
株式会社Paddleの詳細は以下のリンクをご確認ください。
Repro株式会社について
Repro株式会社は、AIフレンドリーなデータ構造を基盤に、アプリ、Web、メール、LINEを統合したマーケティングオートメーションを実現する「Repro MA」を提供しています。また、タグを設置するだけでWebサイトの表示速度を高速化する「Repro Booster」、専門のプロフェッショナルチームによる収益最大化支援サービスも展開しています。
Repro株式会社の製品・サービスの詳細は以下のリンクをご確認ください。
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